Truffe su Vinted: come riconoscerle quando vendi

Su Vinted le truffe contro chi vende si riconoscono da una cosa: cercano di portarti fuori dall'app, con un link, un'email, un numero di telefono o un codice QR. Vinted scrive che per confermare un pagamento o ricevere un ordine non serve mai uscire dall'app. Se resti dentro, la maggior parte delle truffe non ha dove agganciarsi.

Le pagine italiane su questo tema sono scritte quasi tutte per chi compra: come evitare un venditore che sparisce, un articolo falso, un pacco vuoto. Chi vende ha un problema diverso. Ha in mano l'oggetto e deve spedirlo, e chi vuole truffarlo punta a due cose: farsi spedire la merce senza pagare, oppure prendere i dati della carta o del conto con la scusa di un pagamento da sbloccare.

Questa pagina parte dalle regole di Vinted lette nel suo centro assistenza italiano il 1° novembre 2026: come arriva il pagamento, come funziona un reso, quando c'è un risarcimento. Le truffe si capiscono meglio quando sai cosa succede in un ordine normale, perché ognuna finge un passaggio che nell'app non esiste.

Come funziona un ordine vero, dalla parte di chi vende

Quando un acquirente compra con il pulsante Acquista, paga a Vinted il prezzo dell'articolo, la spedizione e la commissione Vinted, che il centro assistenza indica di solito in 5% + 0,70 €. I dati di pagamento dell'acquirente non vengono condivisi con te, e se scegli la spedizione integrata Vinted passa ai corrieri solo i dati di consegna: non c'è bisogno di scambiarsi indirizzi o numeri in chat.

Tu spedisci con l'etichetta generata dall'app. I soldi non arrivano subito: Vinted considera l'ordine concluso quando l'acquirente preme Tutto a posto per confermare di averlo ricevuto, oppure 2 giorni dopo la consegna se non conferma e non segnala problemi. A quel punto ricevi il pagamento entro 2 giorni, e la somma passa da Saldo in sospeso a Saldo disponibile. Da lì la trasferisci sul tuo conto corrente.

Da questo schema seguono tre regole che smontano quasi tutte le truffe:

• Il pagamento lo vedi solo nel tuo Saldo Vinted. Uno screenshot in chat, un'email di conferma o un SMS non sono un pagamento.
• Nessun passaggio richiede i dati della tua carta. I guadagni vanno dal Saldo al conto corrente che hai impostato tu nel profilo.
• Nessun passaggio richiede di uscire dall'app. Né per confermare una vendita, né per ricevere i soldi, né per spedire.

Se le regole economiche di Vinted per chi vende non ti sono chiare, sono spiegate nella guida su come vendere su Vinted, con le commissioni, il Saldo e gli obblighi fiscali.

Le truffe più comuni contro chi vende

Queste sono le cinque forme che ricorrono nel centro assistenza di Vinted e nelle cronache italiane di quest'anno. Per ognuna, il segnale e la difesa:

Truffa	Come funziona	Il segnale	La difesa
Il finto pagamento da sbloccare	Ti arriva un'email o un SMS con la grafica di Vinted: c'è un problema con il saldo o una vendita da confermare, devi inserire la carta	Un link fuori dall'app, un mittente che non finisce con @vinted.it, l'urgenza	Non aprire il link; controlla il Saldo dall'app; inoltra l'email a phishing@vinted.com
La trattativa fuori dall'app	L'acquirente chiede il tuo numero o la tua email, oppure ti manda un codice QR, per pagarti o "accelerare"	La richiesta di contatti personali in chat	Rispondi solo in chat e lascia che l'acquisto passi dal pulsante Acquista
Il pagamento fuori piattaforma	L'acquirente propone di pagarti con un bonifico o un altro metodo fuori dall'app	Una proposta di pagamento che non passa dal pulsante Acquista	Spedisci solo ordini creati su Vinted; una ricevuta mostrata in chat non è un incasso
Il finto danno	L'acquirente riceve l'articolo integro, apre una contestazione con foto o video alterati e chiede il rimborso tenendo l'oggetto	Un danno che non corrisponde all'oggetto che hai spedito	Video dell'oggetto mentre imballi; chiedi un video dell'articolo, non solo foto
La spedizione fuori etichetta	L'acquirente ti chiede di spedire con un corriere suo o a un indirizzo diverso	Un'etichetta che non viene dall'app	Usa l'etichetta di Vinted: senza, il risarcimento lo chiedi tu al corriere

La prima e la seconda sono le più diffuse, ed è Vinted stessa a descriverle con esempi reali ricevuti dai suoi utenti: messaggi nell'app che chiedono di scrivere a un'email, di aprire un link, di condividere l'email personale o di scansionare un codice QR; email finte che chiedono di aprire un link per confermare una vendita; SMS con link dannosi; siti che imitano Vinted e chiedono i dati di pagamento.

La truffa del finto danno, e perché le prove le fai tu

Questa è la forma più insidiosa per chi vende, perché non ti chiede di sbagliare: sfrutta una procedura vera. Il meccanismo, nella cronaca che ne ha fatto l'AGI l'11 maggio 2026, è questo: l'acquirente compra un articolo di valore, lo riceve integro, apre una contestazione con foto o brevi video modificati con l'intelligenza artificiale che mostrano strappi, macchie o parti rotte, e ottiene il rimborso tenendo l'oggetto. Secondo lo stesso articolo Vinted ha dichiarato di lavorare all'aggiornamento dei suoi sistemi di rilevamento delle immagini.

La procedura di Vinted per i resi spiega dove si gioca la partita. L'acquirente ha 2 giorni dalla comunicazione di consegna per premere Ho un problema e inviare foto e dettagli. Tu puoi offrire un rimborso parziale, un rimborso completo, oppure chiedere che l'articolo ti venga restituito. Se scegli il reso e l'articolo torna, hai 2 giorni per confermare che non ci sono problemi con quello che ti è arrivato. Se non trovate un accordo, si passa all'assistenza di Vinted.

In ognuno di questi passaggi conta chi ha le prove migliori. Tre abitudini, prima di chiudere ogni pacco di valore:

1. Un video continuo dell'oggetto, che mostri i dettagli che un acquirente potrebbe contestare (cuciture, etichette, schermo acceso, numero di serie), fino al momento in cui lo metti nella scatola e la chiudi.
2. Due foto dell'oggetto dentro l'imballo aperto e del pacco chiuso con l'etichetta leggibile.
3. Una richiesta precisa se arriva una contestazione: un video dell'articolo mosso sotto la luce, non solo foto. L'AGI riporta l'indicazione degli esperti per cui alterare un video in modo coerente è molto più difficile.

Se scegli il reso, quando il pacco torna aprilo con lo stesso metodo: video dall'apertura alla verifica dell'oggetto. Hai 2 giorni per segnalare un problema, e un reso con dentro un articolo diverso si contesta solo se puoi mostrarlo.

Quando il pacco si perde: cosa copre Vinted

La protezione per chi vende esiste, ma ha tre condizioni precise. Vinted risarcisce un pacco smarrito o danneggiato se è stato spedito con un'etichetta prepagata generata su Vinted, se è stato imballato correttamente e se la società di spedizione conferma lo smarrimento o il danno. La procedura parte dopo la conferma del corriere, e le indagini possono durare diverse settimane.

Gli importi li fissano i corrieri, e il centro assistenza li elenca così:

Corriere	Risarcimento indicato da Vinted
BRT-fermopoint	Fino a 12,50 € per pacco smarrito o danneggiato
Poste Italiane	Fino a 15 € per pacco smarrito; fino a 1 € al kg per pacco scambiato per errore o danneggiato
InPost	Fino a 25 € per pacco smarrito o danneggiato
DHL Express	Fino a 15 € per pacco smarrito o danneggiato

Due conseguenze pratiche. La prima: se spedisci senza l'etichetta di Vinted, perché un acquirente te l'ha chiesto o perché hai usato un corriere tuo, il risarcimento non lo chiedi a Vinted ma direttamente al corriere. La seconda: sopra quelle cifre, un articolo di valore spedito con la sola protezione standard è un rischio tuo. Se vendi oggetti da qualche centinaio di euro, la scelta del servizio e dell'imballo è spiegata nella guida su come spedire su Vinted.

Vinted aggiunge una regola che pochi leggono: se ricevi un risarcimento per un pacco dichiarato smarrito, la proprietà del pacco e del suo contenuto passa a Vinted Go UAB, anche se poi il pacco ricompare.

Se sei già stato truffato

Le indicazioni di Vinted, nell'ordine in cui le dà:

1. Segnala a Vinted. Dal pulsante Contattaci del centro assistenza, oppure inoltrando l'email di phishing a phishing@vinted.com. Allega gli screenshot del messaggio o dell'email, il nome utente o il link al profilo di chi ti ha chiesto i dati, l'indirizzo email o il numero di telefono del mittente se li hai, e le coordinate bancarie a cui ti hanno chiesto di mandare soldi.
2. Proteggi conti e carte. Se hai inserito i dati da qualche parte, blocca il conto corrente e le carte di credito e di debito. Cambia le password degli account che potrebbero essere compromessi e attiva l'autenticazione a più fattori.
3. Chiama la banca e la polizia. Chiedi alla banca se il pagamento può essere annullato. Se ti hanno sottratto denaro dal conto, Vinted indica di contattare la polizia. In Italia la Polizia Postale ha un canale online per le segnalazioni, il Commissariato di PS online.

Una cosa da sapere prima, non dopo: Vinted scrive che non può essere ritenuta responsabile per le perdite causate da truffe o tentativi di phishing. La protezione che offre riguarda gli ordini che passano dall'app, i pacchi spediti con le sue etichette e le contestazioni gestite dalla sua procedura. Tutto quello che succede fuori, su un link, una chat esterna o un bonifico, resta a tuo rischio.

In sintesi

Chi vende su Vinted si difende con poche regole fisse. Resta nell'app dall'inizio alla fine: nessun link, nessun numero, nessun codice QR, nessun pagamento esterno. Considera incassato solo quello che vedi nel tuo Saldo Vinted. Spedisci con l'etichetta dell'app, imballa bene e filma l'oggetto prima di chiudere il pacco. E se una contestazione arriva, chiedi un video e rispondi con il tuo. Se stai decidendo cosa mettere in vendita, la guida su cosa vendere su Vinted parte dalle regole del catalogo; se stai valutando un'altra piattaforma, il confronto è in siti per vendere l'usato.