Amazon Handmade: come vendere prodotti artigianali
Amazon Handmade è il negozio di Amazon riservato ai prodotti fatti a mano. Per vendere ti servono tre cose: un account venditore con piano Professionale, una domanda approvata in cui dimostri come produci, e prodotti che rientrano nelle categorie ammesse. In cambio, chi viene approvato non paga più la quota mensile del piano dopo il primo mese e paga una commissione per segnalazione del 12% su ogni vendita, secondo la tabella tariffe di Amazon.it.
Questa guida è per chi in Italia realizza oggetti con le proprie mani, gioielli, ceramiche, borse, tessuti, oggetti per la casa, e vuole capire se Amazon Handmade è il canale giusto, come si fa la domanda e cosa cambia nei conti e nei resi. Tutte le regole e le cifre vengono dalle pagine di Amazon.it e di Seller Central Italia lette il 1° novembre 2026. Dove le due fonti di Amazon non dicono la stessa cosa, lo scriviamo.
Cosa è Amazon Handmade e cosa lo distingue da Amazon normale
Handmade non è un marketplace separato: è una sezione di Amazon, con le sue pagine e il suo filtro, che usa lo stesso account venditore e lo stesso Seller Central di chi vende qualsiasi altro prodotto. Quello che lo distingue è il filtro all'ingresso. Amazon usa una procedura di domanda per ammettere nuovi artigiani, e la ragione dichiarata è dare ai clienti la certezza di comprare prodotti fatti a mano davvero.
Per chi vende cambiano tre cose rispetto ad Amazon normale. La prima è il costo fisso: la quota del piano Professionale, 39 € al mese IVA esclusa, viene tolta agli artigiani approvati dopo il primo mese. La seconda è la commissione: i prodotti Handmade pagano la commissione per segnalazione della categoria Handmade, purché il piano Professionale sia attivo. La terza è la vetrina: ogni artigiano ha un profilo dedicato, e le informazioni del profilo, foto comprese, possono essere condivise dai clienti Amazon su siti e app.
Il negozio Handmade esiste in Europa su Amazon.co.uk, .de, .fr, .it ed .es, e in Nord America su Amazon.com, .ca e .com.mx. L'approvazione è regionale: approvato in Europa, vendi in tutti e cinque i negozi europei senza una nuova domanda; per il Nord America serve un nuovo account venditore per quella regione, ma non una nuova approvazione.
Passo 1: Verifica che tu e i tuoi prodotti siate ammessi
Prima di aprire qualsiasi account, leggi i requisiti di idoneità. È il punto da cui dipende la domanda, e le regole sono più precise di quanto il nome "fatto a mano" faccia pensare.
Chi può candidarsi. Artigiani indipendenti che lavorano da soli o, di preferenza, con meno di 20 familiari, amici o dipendenti. Possono candidarsi anche gruppi collaborativi: cooperative, organizzazioni non profit, organizzazioni non governative e imprese sociali che lavorano con comunità di artigiani. I gruppi devono fornire il link a un sito o a una documentazione online sull'organizzazione.
Come deve essere fatto il prodotto. I prodotti devono essere progettati e realizzati da te o dal tuo piccolo gruppo. Sono ammessi utensili manuali e macchinari leggeri usati in casa, in studio o in laboratorio; non è ammessa la produzione in serie con catene di montaggio o automazione. Sono ammessi anche tre casi meno ovvi:
- oggetti già fatti e modificati a mano, come una tazza o uno strofinaccio su cui applichi un tuo disegno;
- l'upcycling, cioè un oggetto usato a cui aggiungi valore, come un tavolo ridipinto;
- il riuso creativo, cioè un oggetto trasformato in qualcosa di diverso, come una ciotola ricavata da un vecchio disco in vinile.
Cosa è vietato. Amazon lo elenca in modo esplicito:
| Ammesso su Handmade | Vietato su Handmade |
|---|---|
| Prodotti progettati e realizzati da te o da un piccolo gruppo | Produzione affidata a terzi |
| Utensili manuali e macchinari leggeri | Produzione in serie con catene di montaggio o automazione |
| Oggetti già fatti e modificati a mano | Dropshipping |
| Upcycling e riuso creativo | Rivendita di prodotti fatti da altri |
| Kit fai da te, filati o feltro fatti o tinti da te | Materie prime e materiali per hobbistica venduti come tali |
| Air plant dentro un vaso fatto a mano | Piante vive |
| Le categorie elencate da Amazon | Prodotti digitali o scaricabili, alimenti e prodotti ingeribili, elettronica |
Le categorie aperte, secondo la pagina del programma su Amazon.it, sono: accessori, opere d'arte, prodotti per bambini, bellezza e cura della persona, abbigliamento, scarpe e borse, casa, attività all'aperto e cura della casa, gioielli e orologi, cucina e sala da pranzo, prodotti per animali domestici, articoli sportivi, cancelleria e articoli per feste, giochi e giocattoli. Se la tua categoria non è nell'elenco, i tuoi articoli non possono essere venduti nel negozio Handmade. Ogni categoria ha poi le sue linee guida specifiche in Seller Central, da leggere per la tua.
Una nota per chi vende già l'usato: le regole di Amazon Handmade sono l'opposto di quelle di Vinted. Le Regole del catalogo di Vinted consentono agli utenti privati solo un numero limitato di articoli unici fatti a mano, se l'attività è occasionale, e vietano gli articoli progettati o realizzati apposta per la vendita. Chi produce per vendere ha bisogno di un canale pensato per questo, e Handmade lo è.
Passo 2: Controlla prezzi e domanda prima di candidarti
La domanda chiede tempo, foto e una descrizione del tuo processo produttivo. Prima di investirlo, guarda a quanto si vendono davvero oggetti simili ai tuoi, non a quanto vengono messi in vendita. Il prezzo di vendita è il numero da cui dipende tutto il resto: commissione, spedizione, il tempo che ti costa ogni pezzo.
Il modo più rapido è leggere i venduti: su eBay.it la ricerca avanzata permette di vedere solo gli oggetti già venduti, con il prezzo pagato. Se vuoi i numeri aggregati, cioè quanti pezzi di una parola chiave si sono venduti in un periodo, a che prezzo medio e contro quante inserzioni attive, uno strumento di ricerca prodotto li calcola per te.
Quello che cerchi è un intervallo di prezzo realistico e un segnale che la domanda esista. Un oggetto che nessuno compra a 25 € non diventa vendibile su Amazon a 40 € solo perché è fatto a mano. Il metodo completo, dalla parola chiave alla decisione, è nella guida all'analisi di mercato.
Passo 3: Apri l'account venditore e passa al piano Professionale
Per candidarti a Handmade serve un account venditore su Seller Central già esistente. Se non ce l'hai, la registrazione parte dalla pagina "Inizia a vendere su Amazon"; quali dati chiede Amazon a un venditore italiano e cosa cambia fra vendere da privato e da professionista è spiegato nella guida su vendere su Amazon da privato.
Amazon ha due piani di vendita. Il piano Individuale costa 0,99 € IVA esclusa per ogni unità venduta; il piano Professionale costa 39 € IVA esclusa al mese, qualunque sia il numero di unità vendute. Handmade richiede il Professionale: le funzioni e i vantaggi Handmade si sbloccano solo con quel piano, e la commissione Handmade si applica solo a chi lo ha attivo. Un artigiano approvato che resta sul piano Individuale paga le commissioni standard di Amazon.
Se hai già un account Individuale, dopo l'approvazione devi passare al Professionale. Il percorso indicato da Amazon è: menu Impostazioni, Informazioni sull'account, sezione I tuoi servizi, pulsante Gestisci, riga Vendita su Amazon, Aggiorna, poi leggi i termini e premi Procedi con l'aggiornamento.
La parte che conta per i conti: una volta approvato su Handmade e con il piano Professionale attivo, la quota mensile non viene più addebitata dopo il primo mese, finché resti approvato e hai prodotti idonei in vendita. Il primo mese di piano Professionale lo paghi.
Prima di arrivare qui, chiediti anche se la tua vendita è ancora occasionale. Chi produce oggetti per venderli in modo abituale svolge un'attività, e in Italia questo apre la questione della partita IVA. Non è una regola di Amazon ma della legge italiana, e la guida su partita IVA e vendita online spiega dove passa il confine.
Passo 4: Compila la domanda Handmade con il tuo processo produttivo
La domanda si apre da Seller Central, dalla pagina di richiesta Handmade. Amazon dice di aver semplificato il modulo e chiede tre blocchi di informazioni:
- nome ed email;
- informazioni sul design e sul processo produttivo: le domande che non contengono i dettagli del processo produttivo non vengono accettate;
- foto del tuo lavoro: le immagini devono mostrare chiaramente il nome della tua attività, il logo o il biglietto da visita.
Il secondo punto è quello che fa la differenza. Descrivi cosa fai tu e con quali strumenti: "modello l'argilla al tornio, la cuocio in un forno da laboratorio, smalto e decoro a mano ogni pezzo" dice ad Amazon esattamente quello che vuole sapere. Una frase generica come "prodotti artigianali di qualità" no. Il terzo punto è pratico: fotografa i pezzi con il tuo biglietto da visita o il tuo logo nell'inquadratura, perché la regola è scritta proprio così.
Amazon aggiunge che indicare il link a un sito dove vendi già i tuoi prodotti e ai tuoi profili social aiuta a prendere una decisione informata. Se vendi già su Etsy, nel tuo sito o su Instagram, mettilo.
Può arrivare un'approvazione condizionata: succede a chi non ha ancora completato la registrazione dell'account venditore o non è passato al piano Professionale. In quel caso il supporto Handmade ti scrive cosa manca per completare la procedura.
Passo 5: Controlla l'esito e prepara il profilo da artigiano
Amazon non pubblica un tempo di risposta. La domanda viene esaminata e un addetto può contattarti per confermare dettagli o chiedere altre informazioni. Lo stato si controlla con l'email e il codice di conferma ricevuti all'invio.
L'esito ti arriva come notifica, ma puoi verificarlo anche da solo: in Seller Central vai in Impostazioni, Informazioni sull'account, e nella panoramica dell'account, sulla destra, compare Amazon Handmade con l'etichetta verde Registered.
Approvato, prepara il profilo da artigiano. È la pagina che racconta chi sei e come lavori, e va scritta tenendo presente una clausola dei termini Handmade: creando il profilo accetti che le informazioni su di te e sui tuoi prodotti, immagini comprese, possano essere condivise dai clienti Amazon su siti, app e altri canali online. Usa foto e testi che sei disposto a vedere circolare.
Una clausola meno nota riguarda la comunicazione: se fai attività di ufficio stampa che citano Amazon o Amazon Handmade, i termini chiedono di coinvolgere il team PR di Handmade due settimane prima di diffondere un comunicato.
Passo 6: Pubblica le offerte e fai i conti della commissione
Le offerte Handmade si creano come le altre offerte di Seller Central, con le linee guida specifiche per titoli, immagini e personalizzazione dei prodotti Handmade. Se vendi già prodotti fatti a mano in un'altra categoria di Amazon e rispettano i requisiti, puoi spostarli nel negozio Handmade modificando l'offerta e aggiungendo l'attributo Handmade Classification. Dopo l'aggiunta, possono servire fino a 24 ore perché i prodotti compaiano sul sito.
Poi il conto. La commissione per segnalazione si calcola sul prezzo totale pagato dal cliente, che comprende prezzo dell'articolo, spedizione ed eventuale confezione regalo, e si paga la cifra più alta fra la percentuale e il minimo per articolo. Qui le due fonti di Amazon non coincidono: la tabella tariffe di Amazon.it indica per Handmade il 12% con un minimo di 0,30 €, mentre la pagina del programma Handmade scrive 12,36%. Le commissioni della tabella Handmade in Seller Central sono indicate IVA esclusa. Prima di fissare i prezzi, controlla la cifra che compare nel tuo Seller Central e fai il conto con quella.
| Esempio: tazza in ceramica dipinta a mano | Con il 12% | Con il 12,36% |
|---|---|---|
| Prezzo dell'articolo | 29,00 € | 29,00 € |
| Spedizione pagata dal cliente | 5,90 € | 5,90 € |
| Prezzo totale su cui si calcola la commissione | 34,90 € | 34,90 € |
| Commissione per segnalazione | 4,19 € | 4,31 € |
| Quota mensile del piano (dopo il primo mese, se approvato) | 0 € | 0 € |
Le cifre dell'esempio sono illustrative: il prezzo e la spedizione sono i tuoi. Dalla tazza devi poi togliere argilla, smalti, cottura, imballo e il costo reale della spedizione, che può essere diverso dai 5,90 € incassati. Per vedere quanto copre davvero ogni vendita, metti i tuoi numeri nel calcolo del margine di contribuzione.
Se preferisci non spedire tu, Handmade è compatibile con la Logistica di Amazon: i tuoi prodotti vanno nei centri logistici di Amazon e ottengono il logo Prime. Costi e funzionamento sono spiegati nella guida ad Amazon FBA. Tieni presente che con la Logistica di Amazon pagherai le tariffe di logistica in aggiunta alla commissione.
Passo 7: Gestisci resi, rimborsi e prodotti personalizzati
Le regole sui resi vanno lette prima della prima vendita, soprattutto se lavori su ordinazione.
Il principio. Gli artigiani Handmade devono eguagliare o superare la politica di reso di Amazon: accettare i resi per almeno 30 giorni dal ricevimento.
L'eccezione dei prodotti personalizzati. Gli articoli offerti con opzioni di personalizzazione diverse da taglia e colore, cioè configurati, personalizzati o incisi con incisioni, timbri, monogrammi, ricami, goffrature, intagli o stampe, non sono restituibili. Il reso va accettato solo se c'è un errore di ortografia o di configurazione non dovuto al cliente, se l'articolo arriva danneggiato o se è diverso da quello ordinato. Restano comunque coperti dalla garanzia dalla A alla Z di Amazon. La regola ha un fondamento anche nella legge italiana: l'articolo 59 del Codice del consumo esclude il diritto di recesso per "la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati". Se la stessa offerta ha un'incisione facoltativa, vale il reso standard per chi non la sceglie e l'eccezione per chi la sceglie.
I tempi. Le richieste di reso vanno gestite entro 24 ore, autorizzandole o chiudendole con una spiegazione al cliente. Il rimborso va emesso entro due giorni lavorativi da quando ricevi l'articolo reso, altrimenti Amazon può rimborsare il cliente al posto tuo e addebitare l'importo sul tuo account.
Gli indirizzi. Devi indicare un indirizzo di reso in Italia oppure pagare tu la spedizione di ritorno verso un indirizzo estero. Per gli articoli e gli ordini sotto i 25 €, se non hai indicato un indirizzo di reso nazionale, Amazon emette un rimborso senza reso. Vale per ogni Paese in cui vendi: chi vende da Italia in Germania senza un indirizzo tedesco, per esempio, rientra in questa regola.
Le altre regole. Non puoi addebitare una commissione di riassortimento sui resi. Il cliente può annullare da solo l'ordine nei primi 30 minuti; dopo, deve chiederti l'annullamento. Gli articoli Handmade spediti con la Logistica di Amazon o con Prime gestito dal venditore hanno oggi il reso gratuito, e le regole Prime prevalgono su quelle Handmade, anche per i prodotti personalizzati. Durante il periodo delle feste vale la politica di reso estesa di Amazon, con resi possibili fino al 31 gennaio dell'anno successivo per gli ordini spediti nelle date indicate.
Amazon Handmade, Etsy o un negozio tuo
Handmade non è l'unico canale per chi produce a mano, e non è sempre il migliore. Etsy ha regole e costi diversi, che trovi nella guida a vendere su Etsy. Un negozio tuo ti lascia il rapporto con il cliente ma ti obbliga a portare tu il traffico; il percorso è in aprire un e-commerce. Il vantaggio di Handmade è il pubblico di Amazon e, per chi viene approvato, l'assenza della quota mensile dopo il primo mese; il prezzo da pagare è il filtro all'ingresso, la commissione su ogni vendita e regole di reso più severe di quelle di un mercatino.
Nessuna regola impone un solo canale. La scelta più semplice è partire da quello in cui le tue foto, i tuoi prezzi e il tuo tempo rendono di più, e aggiungere gli altri quando la produzione regge. Se stai ancora decidendo dove vendere, il confronto fra i principali marketplace italiani è in dove vendere online.
Domande frequenti
Quanto costa vendere su Amazon Handmade?
Iscriversi, creare il negozio e pubblicare i prodotti è gratuito. Serve il piano Professionale, che costa 39 € al mese IVA esclusa, ma per chi è approvato su Handmade la quota viene tolta dopo il primo mese. Su ogni vendita Amazon trattiene una commissione per segnalazione: la tabella tariffe di Amazon.it indica per Handmade il 12% con un minimo di 0,30 € per articolo, calcolato sul prezzo totale con la spedizione; la pagina del programma riporta il 12,36%.
Chi può vendere su Amazon Handmade?
Artigiani indipendenti che progettano e realizzano i prodotti da soli o con un piccolo gruppo di familiari o dipendenti, di preferenza meno di 20, e gruppi collaborativi come cooperative, organizzazioni non profit e imprese sociali. Servono un account venditore Amazon con piano Professionale e senza restrizioni, e l'approvazione della domanda Handmade.
Cosa non si può vendere su Amazon Handmade?
Prodotti digitali o scaricabili, alimenti e prodotti ingeribili, elettronica, piante vive (tranne le air plant dentro un vaso fatto a mano) e materie prime per hobbistica, salvo i kit fai da te e i materiali fatti o modificati da te. Sono vietati anche la produzione affidata a terzi, il dropshipping e la rivendita di prodotti fatti da altri.
Quanto tempo ci vuole per essere approvati?
Amazon non pubblica un tempo di risposta. La domanda viene esaminata e un addetto può contattarti per chiedere dettagli. Lo stato si controlla con l'email e il codice di conferma, e l'approvazione è visibile in Seller Central in Impostazioni, Informazioni sull'account, con l'etichetta verde Registered accanto ad Amazon Handmade.
Su Amazon Handmade devo accettare i resi dei prodotti personalizzati?
No, salvo eccezioni. Le regole Handmade escludono dai resi gli articoli personalizzati con incisioni, monogrammi, ricami, stampe o intagli, a meno che ci sia un errore non dovuto al cliente, l'articolo arrivi danneggiato o sia diverso da quello ordinato. Lo stesso principio è nel Codice del consumo, che esclude il recesso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Taglia e colore non contano come personalizzazione.
Serve la partita IVA per vendere su Amazon Handmade?
Amazon chiede il piano Professionale, non dice quale forma deve avere la tua attività. Se produci oggetti per venderli in modo abituale, in Italia sei nel campo di un'attività d'impresa e la partita IVA va valutata con un commercialista. La guida su partita IVA e vendita online spiega la soglia fra vendita occasionale e attività.
Approvato su Amazon.it, posso vendere anche in Germania o in Francia?
Sì. Se vendi già con Handmade su Amazon.it puoi vendere su Amazon.co.uk, .de, .fr, .it e .es senza una nuova domanda, scegliendo il Paese dal menu in alto a destra in Seller Central. Restano tue le regole fiscali e di prodotto di ogni Paese in cui vendi.